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退货政策
真 享 海淘 / 2016-12-26

 真享海购秉承着正直、责任、有态度的优良传统,所销售的海外商品均坚持正品保障,承诺售后无忧,帮助广大客户用更少的钱过更好的生活

从真享海购购买的商品,在不影响销售的情况下支持7天退货,跨境商品(涉及海关通关手续及时限)支持7天无忧退货;个别商品(例如,短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等)可能不享有退货政策,请留意商品页面上的特殊说明。

退货的期限,从您收到真享海购商品当日起算。经客服确认满足退货要求的情况下,会尽快通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。

支持无忧退货的情况及要求,主要有(详情请参考退货标准):

1.    商品质量问题;

2.    商品溢漏损失缺发;

3.    商品完好无拆封,相关附件齐全。

 

客户在线申请退货时,请确保:

1.    商品外包装完整,无拆封,相关附(配)件齐全;

2.    商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;

3.    防伪标识、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动(若有),唯一性三包卡不能缺失或撕损(若有);

4.    如有赠品,也必须将赠品一并退回;

5.    请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需出示的商品)等随同商品一起退回。

外包装是指:生产厂商原包装。

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